Troca de Titularidade de Energia: Energisa Tocantins Executa 98 Mil Procedimentos em 2025 e Orienta Clientes
Adquirir ou alugar um imóvel exige atenção essencial: a transferência da titularidade da conta de energia elétrica. Esta formalidade garante que o contrato esteja vinculado corretamente ao responsável pelo local, evitando cobranças indevidas, transtornos legais, restrições cadastrais e assegurando os direitos do novo usuário junto à concessionária.
Destaque de Atendimento: Em 2025, a Energisa Tocantins superou a marca de 98 mil procedimentos de troca de titularidade realizados em todo o estado. Destes, mais de 54 mil foram executados exclusivamente por meio dos canais digitais de atendimento.
Orientação Importante:
“Recomendamos que a solicitação de troca de titularidade seja feita imediatamente após a mudança de posse do imóvel. Isso evita futuros transtornos”, alerta Fernando Macedo Ribeiro, Supervisor de Atendimento da Energisa.
Quando e Por Que Solicitar:
A troca de titularidade pode ser solicitada sempre que houver mudança no responsável pelo imóvel. Manter os dados atualizados é fundamental para garantir o recebimento de notificações sobre débitos, prazos, desligamentos programados e condições do serviço. O cliente deve fornecer informações e documentos verídicos, regularizar eventuais débitos vinculados à unidade (se aplicável) e manter seus cadastros sempre atualizados.
Documentos Necessários:
- Para Imóveis Alugados: Contrato de locação vigente ou declaração do proprietário autorizando a troca.
- Para Imóveis Próprios: Documento que comprove a propriedade (escritura, contrato de compra e venda ou equivalente), documento oficial com foto (RG, CNH), CPF, comprovante de vínculo com o imóvel e número da Unidade Consumidora.
Canais para Solicitação:
A Energisa oferece múltiplas opções para facilitar o processo:
- Canais Digitais: Site oficial, aplicativo Energisa On, WhatsApp da Gisa (63) 99222-6664.
- Presencial: Totem de autoatendimento nas agências.
- Telefone: 0800 721 3330.
Como Solicitar pelo Aplicativo Energisa On:
- Faça login e informe o número da Unidade Consumidora desejada.
- Revisie seus dados pessoais.
- Escolha a forma de faturamento.
- Autenticação: Tire uma selfie, selecione o documento de identificação (RG, CNH ou CIN), tire a foto do documento e, em seguida, tire uma foto segurando o documento escolhido.
- Revise e confirme todos os dados informados.
- Aguarde o atendimento conforme o protocolo gerado.
Informações Adicionais:
Manter a titularidade atualizada é um direito e um dever do consumidor, garantindo clareza e segurança na relação com a concessionária.
