Orientação, Reclamações e Encaminhamentos para Defesa do Consumidor Disponíveis em Unidades Centrais
A Prefeitura de Palmas, através do Resolve Palmas, traz os serviços essenciais do Procon Municipal mais próximos da população. Essa iniciativa oferece atendimento especializado em defesa do consumidor, simplificando a resolução de questões relacionadas a compras de produtos ou contratações de serviços. Com foco em praticidade, o Resolve Palmas se torna um hub completo para orientação e ação rápida em prol dos direitos do cidadão.
Os serviços incluem o registro de reclamações no Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor (Proconsumidor), abrangendo consultas, registros de reclamações e denúncias. Além disso, são realizados encaminhamentos para fiscalizações e orientações gerais sobre os direitos consumeristas, ajudando os usuários a navegarem com confiança em situações cotidianas de consumo.
Segundo Márcia Feitosa, superintendente do Procon Palmas, essa parceria com o Resolve Palmas representa um avanço significativo no acesso aos serviços de defesa do consumidor. “Estamos comprometidos em tornar o atendimento mais acessível e eficiente. Nas unidades do Resolve, profissionais qualificados auxiliam no registro imediato de reclamações e fornecem orientações claras, economizando tempo e esforço para o cidadão”, enfatiza ela.
Onde e Quando Acessar os Serviços do Procon no Resolve Palmas:
- Resolve Palmas JK: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Resolve Palmas Taquaralto: De segunda a sexta-feira, das 12h às 18h.
Esses pontos de atendimento garantem que moradores de diferentes regiões da cidade tenham fácil acesso à proteção consumerista. Não perca tempo: visite o Resolve Palmas e exerça seus direitos com o suporte especializado do Procon.
